Een vaste klant bestaat niet (meer). Uit factuuronderzoeken blijkt dat van klanten waarvan men dacht: “hij komt dit jaar ook wel weer voor APK”, ongeveer 30% toch níet meer komt. Klanten gaan vaker shoppen waarbij ze steeds meer worden gelokt door mailings en acties van andere aanbieders.
Ook úw klant is hier gevoelig voor. CARMEN kan u helpen om dit voor te zijn!
