Bootstrap Example


Training is niets zonder goede monitoring & coaching

 

 

Wist je dat 70% van de opgedane kennis zich de dag na een training al in een donker hoekje van de hersenen verschanst? En dat het 90 dagen duurt om blijvende veranderingen in gedrag te realiseren? Deze feiten doen niets af aan het belang van training, maar ze zetten het wel in het juiste perspectief. Namelijk dat monitoring en coaching minstens net zo belangrijk zijn.

 

Het is dan ook een fijn idee dat onze klantcontact medewerkers regelmatig trainingen doorlopen, voortdurend worden gemonitord en dat onze organisatie zo is vormgegeven, dat coaching steeds nabij is. De certificaten voor afgeronde trainingen zijn een ijkpunt.

 

Kwaliteitsontwikkeling onder onze medewerkers - dát is waar ons zwaartepunt ligt.

 

  meer nieuws